Atualizada em: 2024-09-16
Definições e termos-chave
Para ajudar a explicar as coisas da forma mais clara possível nesta Política de Devolução e Reembolso, sempre que qualquer um destes termos for referenciado, são estritamente definidos como:
-Empresa: quando esta política menciona "Empresa", nos refere-se à iSeek Store, que é responsável por suas informações sob esta Política de Devolução e Reembolso.
-Cliente: refere-se à empresa, organização ou pessoa que se inscreve para usar o Serviço da iSeek Store para gerenciar os relacionamentos com seus consumidores ou usuários do serviço.
-Dispositivo: qualquer dispositivo conectado à Internet, como um telefone, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo que possa ser usado para visitar a iSeek Store e usar os serviços.
-Serviço: refere-se ao serviço fornecido pela iSeek Store conforme descrito nos termos relativos (se disponíveis) e nesta plataforma.
- Site: site da iSeek Store, que pode ser acessado por meio desta URL: https://iseek.store
- Você: uma pessoa ou entidade registrada na iSeek Store para usar os Serviços.
Política de devolução e reembolso
Obrigado por comprar na iSeek Store. Agradecemos o fato de você gostar de comprar as coisas que criamos. Também queremos garantir que você tenha uma experiência gratificante enquanto explora, avalia e compra nossos produtos.
Como em qualquer experiência de compra, há termos e condições que se aplicam às transações na iSeek Store. Seremos tão breves quanto nossos advogados permitirem.
O principal a lembrar é que, ao fazer um pedido ou uma compra na iSeek Store, você concorda com os termos estabelecidos abaixo, juntamente com a Política de Privacidade.
Se houver algo errado com o serviço que você comprou ou se não estiver satisfeito com ele, você tem 1 semana para emitir um reembolso e devolver seu serviço.
Se você quiser devolver um produto, a única maneira seria seguir as próximas diretrizes:
- O produto deve estar na mesma embalagem que o enviamos.
- O produto deve estar livre de danos, se encontrarmos algum dano no produto, cancelaremos seu reembolso imediatamente.
Reembolsos
Nós da iSeek Store nos comprometemos a servir nossos clientes com os melhores produtos. Cada produto que você escolher é cuidadosamente inspecionado, verificado quanto a defeitos e embalado com o máximo cuidado. Fazemos isso para garantir que você se apaixone por nossos produtos.
Infelizmente, há momentos em que podemos não ter o(s) produto(s) que você escolher em estoque ou podemos enfrentar alguns problemas com nosso estoque e verificação de qualidade. Nesses casos, podemos ter que cancelar seu pedido. Você será informado sobre isso com antecedência para que não precise se preocupar desnecessariamente com seu pedido. Se você comprou por meio de pagamento online (não dinheiro na entrega), você será reembolsado assim que nossa equipe confirmar sua solicitação.
Realizamos uma verificação de qualidade completa antes de processar o item pedido. Tomamos o máximo cuidado ao embalar o produto. Ao mesmo tempo, garantimos que a embalagem esteja boa para que os itens não sejam danificados durante o transporte. Observe que a iSeek Store não é responsável por danos causados aos itens durante o transporte ou transporte.
Revisaremos seu produto devolvido assim que o recebermos e, se ele seguir as diretrizes abordadas acima, emitiremos um reembolso de sua compra. Seu reembolso pode levar alguns dias para ser processado, mas você será notificado quando receber seu dinheiro.
Envio
A iSeek Store é responsável pelos custos de envio de devolução.
Todo envio de devolução é pago pela iSeek Store, mesmo que o item não tenha frete grátis.
Seu consentimento
Ao usar nosso site, registrar uma conta ou fazer uma compra, você concorda com nossa Política de devolução e reembolso e concorda com seus termos.
Alterações em nossa Política de devolução e reembolso
Devemos atualizar, alterar ou fazer quaisquer alterações neste documento para que reflitam com precisão nosso Serviço e políticas. A menos que exigido de outra forma por lei, essas alterações serão publicadas com destaque aqui. Então, se você continuar a usar o Serviço, você estará vinculado à Política de Devolução e Reembolso atualizada. Se você não quiser concordar com esta ou qualquer Política de Devolução e Reembolso atualizada, você pode excluir sua conta.
Entre em contato conosco
Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com qualquer bem ou serviço que fornecemos, não hesite em entrar em contato conosco e discutiremos qualquer um dos problemas que você está enfrentando com nosso produto.
- Por e-mail: [email protected]
- Por número de telefone: +5524981661009
- Por este link: https://iseek.store
- Por este endereço: Estrada União e industria - 32.968 - Petrópolis - Rio de janeiro - Brasil